Casi todo el mundo que lleva años pagando de más en telefonía sabe que paga de más. Lo que le frena no es el precio, es la escena imaginaria de quedarse sin internet un lunes con el negocio abierto, o sin móvil en mitad de una mudanza.
Merece la pena contar qué pasa de verdad, porque en la práctica es bastante menos dramático.
El móvil: unos minutos, y con fecha
La portabilidad móvil está muy rodada. Se solicita, hay un plazo legal de tramitación y el cambio se ejecuta de madrugada, en una ventana de unos minutos en los que la línea pasa de un operador al otro.
Conservas tu número siempre: es tuyo, no del operador. La tarjeta SIM nueva llega antes del cambio y se activa sola cuando toca; con eSIM ni siquiera hay que esperar a un sobre.
Lo único que hay que tener a mano es el número de la SIM actual y el titular exacto del contrato, que tiene que coincidir. Ese es el motivo número uno de portabilidades rechazadas: el contrato está a nombre de alguien que ya no vive allí.
La fibra: depende de si hay que instalar
Aquí hay dos escenarios muy distintos.
Si ya hay fibra instalada del mismo tipo de red, el cambio suele ser administrativo y el corte se mide en minutos, a veces en segundos. No viene nadie a casa.
Si hay que instalar, se pacta una cita con el técnico. Y aquí está la clave: hasta que el técnico no termina y la línea nueva funciona, la antigua no se da de baja. No hay un día en blanco; hay un solapamiento.
Si en tu caso hiciera falta un corte real, se te dice antes y se elige el día. En un negocio, eso significa martes por la mañana y no viernes a mediodía.
La baja de la compañía anterior
No la haces tú. La portabilidad arrastra la baja automáticamente, y llamar por tu cuenta a darte de baja antes de tiempo es la forma más rápida de romper el proceso y quedarte sin línea de verdad.
Lo que sí hay que revisar antes es si queda permanencia y a cuánto asciende la penalización. A veces compensa pagarla; a veces compensa esperar dos meses. Es una cuenta de dos líneas que hay que hacer antes, no después.
Router, TV y lo demás
El router antiguo hay que devolverlo, normalmente por mensajería, y si no se devuelve se factura. El decodificador de TV, igual.
Si tienes una centralita o una IP fija, eso no viaja solo: hay que replicarlo en el operador nuevo y conviene planificarlo con unos días de margen.
En resumen
Un cambio de operador bien planificado no tiene día sin servicio. Los problemas casi siempre vienen de tres sitios: titular que no coincide, permanencia que nadie miró y baja pedida por libre.
Si quieres cambiarte, mira qué fibra llega a tu dirección en el comprobador de cobertura y solicítalo desde ahí: la portabilidad la tramitamos nosotros. Puedes ver todas las tarifas en el catálogo.
¿Quieres mirarlo tú?